Глоссарий

Шаблон сообщения

Заранее одобренный мессенджером текст для первого сообщения клиенту или рассылки в WhatsApp* Business API.

Другие названия: HSM, message template

Шаблоны делятся на категории — маркетинг, сервисные уведомления, коды подтверждения — и оплачиваются по-разному. В шаблон можно подставлять переменные: имя, номер заказа, дату.

Не путайте с быстрыми ответами — заготовками для менеджеров, которые ничего не стоят и не требуют одобрения.

Читать подробнее

Другие термины

Весь глоссарий →

Poymai

Агрегатор мессенджеров с ИИ-ассистентом

Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте в одном окне для команды. ИИ отвечает по вашей базе знаний.

Попробовать бесплатно Задать вопрос в Telegram
+7 977 702-63-54
Что вы получаете
  • 14 дней бесплатно, без карты
  • Все каналы в тарифе
  • amoCRM и Битрикс24
  • Приложение для телефона