Глоссарий

Открытые линии Битрикс24

Встроенный инструмент Битрикс24 для приёма обращений из мессенджеров, соцсетей и чата на сайте с распределением между операторами.

Другие названия: открытые линии

Через открытые линии подключают, например, Telegram-бота: обращения попадают операторам Битрикс24 и создают лиды или сделки.

Если нужны рабочие аккаунты менеджеров, несколько каналов в одном окне или ИИ-ассистент, используют агрегатор с интеграцией Битрикс24 — подробнее в статье как подключить Telegram к Битрикс24.

Читать подробнее

Другие термины

Весь глоссарий →

Poymai

Агрегатор мессенджеров с ИИ-ассистентом

Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте в одном окне для команды. ИИ отвечает по вашей базе знаний.

Попробовать бесплатно Задать вопрос в Telegram
+7 977 702-63-54
Что вы получаете
  • 14 дней бесплатно, без карты
  • Все каналы в тарифе
  • amoCRM и Битрикс24
  • Приложение для телефона