Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является юридически обязательным документом, регулирующим порядок использования сервиса Poymai (далее – Сервис).

1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ (публичная оферта).

1.3. Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке без специального уведомления пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте.

2. Термины и определения

2.1. Оператор – владелец Сервиса Poymai, ИП Кукушкин Иван Валентинович, ОГРНИП: 324774600480548, ИНН: 774333148220.

2.2. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее его функционал.

2.3. Сервис – программное обеспечение Poymai, предоставляемое в формате SaaS (Software as a Service), объединяющее каналы коммуникации (мессенджеры) в едином интерфейсе.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису Poymai на условиях, определённых настоящим Соглашением.

3.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность:

• Объединять сообщения из различных мессенджеров (Telegram, MAX, VK и другие) в едином интерфейсе.
• Использовать ИИ-помощника для обработки сообщений.
• Принимать платежи через интегрированные платёжные системы.
• Использовать иные функции, доступные в рамках выбранного тарифного плана.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные, запрошенные в форме регистрации, включая имя и адрес электронной почты.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.3. Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением.
• Получать техническую поддержку в порядке, установленном Оператором.
• Изменять тарифный план в соответствии с условиями, действующими на момент изменения.
• 5.2. Пользователь обязуется:
• Не использовать Сервис для противоправных целей.
• Не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса.
• Соблюдать требования законодательства РФ при использовании Сервиса.
• Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется:

• Предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Обеспечивать функционирование Сервиса с учётом технических перерывов на обслуживание.
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• 6.2. Оператор имеет право:
• Приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ с предварительным уведомлением Пользователя.
• Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.
• Блокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий Соглашения.

7. Стоимость услуг, порядок оплаты и условия подписки

7.1. Сервис предоставляется на платной основе в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте https://poymai.ru и в разделе «Тариф» личного кабинета. Стоимость указана в рублях за всю организацию Пользователя.

7.2. Оплата производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой, через СБП, SberPay, T-Pay, ЮMoney или иным способом, доступным на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa и Оператору не передаются.

7.3. Подписка оплачивается вперёд за выбранный период: 1 месяц, 3 месяца или 12 месяцев. Доступ к тарифу предоставляется сразу после подтверждения платежа и действует до даты окончания, указанной в разделе «Тариф».

7.4. При оплате Пользователь может включить автоматическое продление подписки. В этом случае способ оплаты сохраняется в ЮKassa, и за 24 часа до окончания оплаченного периода с него списывается стоимость следующего периода — в той же сумме и с той же периодичностью, что выбраны при оплате (или для тарифа, выбранного Пользователем на следующий период). За 3 дня до списания Оператор направляет Пользователю уведомление на электронную почту.

7.5. Автоматическое продление можно отключить в любой момент в разделе «Тариф» личного кабинета или отвязав сохранённую карту; подписка при этом действует до конца уже оплаченного периода. Если списание не прошло, Оператор повторяет попытку не более двух раз, после чего автоматическое продление отключается.

7.6. При переходе на более дорогой тариф во время действующей подписки неиспользованные дни текущего тарифа пересчитываются в дни нового тарифа пропорционально цене. Переход на более дешёвый тариф производится с начала следующего периода.

7.7. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода производится по обращению Пользователя в службу поддержки (Telegram @poymai или электронная почта, указанная на сайте). Обращение рассматривается в течение 10 дней; деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. При возврате срок подписки сокращается пропорционально возвращённой сумме.

7.8. Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

7.9. Оператор оставляет за собой право изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 10 рабочих дней. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

8.2. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

8.3. Ответственность Оператора по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за использование Сервиса в течение последних 12 месяцев.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, интерфейс, базы данных и иные элементы, принадлежат Оператору.

9.2. Пользователь не имеет права копировать, модифицировать, декомпилировать или иным образом воспроизводить программное обеспечение Сервиса без письменного согласия Оператора.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://poymai.ru/policy.

10.2. Пользователь даёт своё согласие на обработку персональных данных в момент регистрации в Сервисе.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.

11.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.

12.2. Пользователь считается принявшим условия Соглашения при регистрации в Сервисе или при использовании Сервиса без регистрации.

12.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://poymai.ru/terms.