Telegram для бизнеса: ИИ отвечает клиентам, команда закрывает сделки
Подключите бота или рабочий аккаунт Telegram к Poymai за 5 минут. ИИ-ассистент ответит на типовые вопросы за секунды — днём, ночью и в выходные, сложные диалоги передаст менеджеру, а заявку сам заведёт в CRM.
14 дней бесплатно · без карты · запуск за один день
- 5 минут
- на подключение без программиста
- 24/7
- ИИ отвечает без выходных
- 1 окно
- для всей команды и всех каналов
Здравствуйте! Сколько стоит кухня на 3 метра и какие сроки?
Здравствуйте, Марина! Кухня 3 м из МДФ — от 145 000 ₽, изготовление 21 день. Замер бесплатный. Удобно завтра или в субботу?
В субботу после 12
Записала замер на субботу, 13:00. Менеджер Алексей подтвердит в течение часа 👍
amoCRMновая- Бюджет
- 145 000 ₽
- Источник
- Telegram
- Ответственный
- Алексей
Бот или рабочий аккаунт — выбирайте под задачу
Можно подключить оба сразу: бот принимает заявки с сайта и рекламы, а рабочий аккаунт — переписку, которую менеджеры раньше вели с личных телефонов.
Бот компании
Создайте бота в @BotFather и вставьте токен в Poymai — через минуту он начнёт принимать сообщения. Клиенты пишут боту, а отвечают ИИ-ассистент и ваши менеджеры из общего окна.
- Подключение по токену за минуту
- Официальный Bot API — без риска блокировки номера
- Ссылка t.me на сайте, в рекламе и на визитках
- Фото, документы, голосовые, видео и кружки
Подходит: интернет-магазинам, сервисам, онлайн-школам и всем, кто ведёт трафик в бот.
Рабочий номер команды
Подключите номер, с которого менеджеры уже общаются с клиентами: вход по коду из Telegram, как на новом устройстве. Переписка остаётся в аккаунте, а работает с ней вся команда.
- Несколько менеджеров на одном номере
- Импорт истории переписок
- Написать клиенту первым по номеру телефона
- Личные чаты и группы — по вашему выбору
Подходит: отделам продаж, агентствам и сервисам, где клиенты привыкли писать менеджеру напрямую.
Всё для продаж и поддержки в Telegram
Poymai превращает Telegram из личного мессенджера в рабочий инструмент с ИИ, командой, CRM и аналитикой.
ИИ-ассистент 24/7
Отвечает о ценах, сроках, наличии и записи за секунды. Учится на вашем сайте и документах, а когда нужен человек — передаёт диалог менеджеру.
Команда на одном номере
Менеджеры работают в одном Telegram без передачи телефона и паролей. Ответственный за диалог, роли и права доступа.
Сделки в CRM сами
Новое обращение становится сделкой в amoCRM или Битрикс24, а переписка подтягивается в карточку клиента. Без копирования вручную.
Любые сообщения
Фото, файлы, голосовые, видео, кружки и альбомы — принимайте и отправляйте прямо из Poymai. Реакции, правки и удаление тоже работают.
Одно окно для всех каналов
Telegram рядом с WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почтой и чатом на сайте. Вся история клиента — в одной карточке, даже если он пишет в разные мессенджеры.
История не теряется
Импортируйте старые переписки рабочего аккаунта. Сотрудник уволился или ушёл в отпуск — диалоги и контакты остаются у компании.
Быстрые ответы и отложенная отправка
Шаблоны на частые вопросы в один клик и сообщения по расписанию: напомнить о встрече или прислать счёт утром.
Аналитика
Сколько обращений пришло из Telegram, как быстро отвечает команда и сколько диалогов закрыл ИИ — на одном экране.
Приложение и push
Отвечайте клиентам с телефона в приложении Poymai для iOS и Android — уведомления о новых сообщениях придут сразу.
От сообщения до сделки — без ручной работы
Так проходит каждое обращение после подключения Telegram к Poymai.
- ШАГ 1
Клиент пишет
В бот, на рабочий номер или в группу — с сайта, рекламы или визитки.
- ШАГ 2
ИИ отвечает
За секунды отвечает по вашей базе знаний и уточняет детали заявки.
- ШАГ 3
Менеджер подключается
Когда нужен человек, диалог с контекстом уходит ответственному.
- ШАГ 4
Сделка в CRM
Контакт, заявка и переписка автоматически попадают в amoCRM или Битрикс24.
Как бизнес использует Telegram с Poymai
Выберите сценарий — посмотрите, как ИИ ведёт диалог и что происходит дальше.
Сколько будут стоить 3 пластиковых окна в двушку?
Ориентир — от 54 000 ₽ за три окна с установкой. Точную цену даст бесплатный замер. Какой у вас район?
Бутово, хочу на этой неделе
Есть замер в четверг с 10 до 14. Передаю заявку менеджеру — он позвонит в течение 15 минут.
Telegram на телефоне менеджера и Telegram в Poymai
Почему компании переводят клиентские переписки из личных телефонов в общее рабочее окно.
Запуск за 5 минут
Без программистов и сложных настроек — по пошаговой подсказке прямо в интерфейсе.
- 1
Зарегистрируйтесь
Создайте компанию в Poymai — это бесплатно и занимает пару минут, карта не нужна.
- 2
Подключите Telegram
Вставьте токен бота из @BotFather или войдите в рабочий аккаунт по коду из Telegram.
- 3
Обучите ИИ
Дайте ссылку на сайт или загрузите прайс и FAQ — ассистент изучит их сам.
- 4
Принимайте заявки
Пригласите менеджеров, подключите CRM и включите автоответы для нужных чатов.
Нужна помощь? Подключим Telegram, CRM и настроим ИИ-ассистента вместе с вами — бесплатно.
Первые 14 дней тарифа «Бизнес» — бесплатно и без привязки карты. Тарифы — за компанию, а не за каждого сотрудника, скидка 10% за квартал и 20% за год.
Статьи и сравнения
Инструкции из блога и сравнение Poymai с другими сервисами.
Вопросы о Telegram для бизнеса
Чем отличается подключение бота от личного аккаунта?
Бот работает через официальный Telegram Bot API: клиенты пишут боту компании, подключение — по токену из @BotFather. Личный (рабочий) аккаунт — это обычный номер Telegram: клиенты пишут менеджеру напрямую, а Poymai позволяет всей команде работать с этой перепиской, импортировать историю и писать клиентам первыми. Можно подключить оба варианта одновременно.
Могут ли несколько менеджеров отвечать с одного Telegram-аккаунта?
Да. После подключения переписки аккаунта открываются в Poymai, и отвечать могут все сотрудники с доступом. У диалога можно назначить ответственного, а права доступа настраиваются по ролям. Передавать телефон или код входа сотрудникам не нужно.
Как ИИ-ассистент отвечает клиентам в Telegram?
Ассистент изучает ваш сайт и документы — прайсы, FAQ, условия доставки — и отвечает на их основе за несколько секунд. Автоответы включаются для каждого канала отдельно. Если вопрос сложный или клиент просит человека, диалог передаётся менеджеру, а оператор в любой момент может ответить сам.
Можно ли подключить Telegram к amoCRM или Битрикс24?
Да. Poymai создаёт контакт и сделку в amoCRM или Битрикс24 по новому обращению из Telegram и передаёт переписку в карточку. Подключение CRM — в настройках интеграций, обычно занимает несколько минут.
Заблокируют ли рабочий аккаунт за подключение к сервису?
Poymai подключается к аккаунту так же, как новое устройство, и не рассылает спам. Риск ограничений связан с массовыми рассылками незнакомым людям — от этого защищают правила Telegram, и мы рекомендуем их соблюдать. Если нужна полностью официальная схема, используйте бота: он работает через Bot API.
Сохранится ли история переписок?
Для рабочего аккаунта историю диалогов можно импортировать в Poymai. Все новые сообщения — и из бота, и из аккаунта — хранятся в карточке клиента вместе с перепиской из других каналов.
Работают ли групповые чаты Telegram?
Да, для рабочего аккаунта приём сообщений из групп включается отдельно в настройках интеграции. По умолчанию в Poymai попадают только личные диалоги, чтобы рабочие чаты не смешивались с клиентскими.
Сколько стоит интеграция с Telegram?
Telegram входит во все тарифы Poymai без доплат: «Старт» — 1 990 ₽, «Бизнес» — 4 990 ₽, «Профи» — 12 900 ₽ в месяц за компанию. Скидка 10% за квартал и 20% за год. Первые 14 дней тарифа «Бизнес» — бесплатно.
Отвечайте клиентам в Telegram быстрее конкурентов
Подключите Telegram за 5 минут — ИИ начнёт отвечать на заявки сегодня. 14 дней бесплатно, без карты.
+7 977 702-63-54- Бот и рабочий аккаунт — в одном окне
- ИИ-ответы 24/7 по вашей базе знаний
- Сделки в amoCRM и Битрикс24 автоматически
- Помощь с подключением без доплат