Глоссарий
Нейросотрудник
ИИ-ассистент, который ведёт переписку с клиентами как сотрудник компании: отвечает по базе знаний, собирает заявки и передаёт сложные вопросы людям.
Другие названия: ИИ-сотрудник, AI-сотрудник, цифровой сотрудник
Нейросотрудник работает на большой языковой модели и опирается на материалы компании: сайт, прайс, условия, частые вопросы. В отличие от кнопочного чат-бота, он понимает вопросы, заданные своими словами, и отвечает свободным текстом.
Хороший нейросотрудник знает свои границы: не обещает скидок и свободного времени, которых нет в материалах, и вовремя зовёт человека. Как это устроено в Poymai — на странице ИИ-ассистент.
Читать подробнее
Другие термины
Poymai
Агрегатор мессенджеров с ИИ-ассистентом
Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте в одном окне для команды. ИИ отвечает по вашей базе знаний.
+7 977 702-63-54Что вы получаете
- 14 дней бесплатно, без карты
- Все каналы в тарифе
- amoCRM и Битрикс24
- Приложение для телефона
