Umnico или Jivo: что выбрать
Umnico — омниканальная платформа для мессенджеров и соцсетей, оплата за интеграцию. Jivo — чат для сайта и платформа для связи с клиентами, оплата за оператора. Сравнили их по цене, каналам, ИИ и CRM — и добавили третий вариант.
Umnico, Jivo и Poymai в одной таблице
Только то, что влияет на счёт и работу команды.
| Что сравниваем | Umnico | Jivo | Poymai |
|---|---|---|---|
| Основная задача | Омниканальная платформа для диалогов из мессенджеров и соцсетей | Онлайн-чат для сайта и обращения из мессенджеров | Агрегатор мессенджеров с ИИ-ассистентом и встроенной CRM |
| Как считается цена | За каждую интеграцию; итог зависит от числа операторов и срока | За каждого оператора в месяц; есть бесплатный тариф с ограничениями | За компанию: от 1 990 ₽ в месяц, все каналы в тарифе; «Бизнес» — 4 990 ₽ до 10 сотрудников |
| Каналы | Мессенджеры, соцсети, маркетплейсы и комментарии | Чат на сайте, мессенджеры и соцсети; WhatsApp* и Telegram — платными опциями | Telegram (бот и рабочий аккаунт), WhatsApp* (пилот), MAX, ВКонтакте, почта, чат на сайте |
| ИИ, который отвечает клиентам | Зависит от подключённых сервисов | Отдельная платная опция | Входит в тариф: от 1 000 ответов в месяц, учится на сайте и документах, передаёт сложное людям |
| CRM | Интеграции с популярными CRM | Интеграции с популярными CRM | Встроенная воронка; amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, YCLIENTS, Bnovo; своя CRM по API |
| Пробный период | 3 дня | 14 дней профессиональной версии | 14 дней тарифа «Бизнес» без карты |
| Кому подходит | Тем, кому важны комментарии в соцсетях и маркетплейсы | Сайтам, где основной канал — онлайн-чат | Малому и среднему бизнесу, где клиенты пишут в несколько каналов и отвечает команда |
Условия других сервисов — по их открытым данным на октябрь 2026. Тарифы меняются: перед решением сверьтесь с сайтом сервиса. Нашли неточность — напишите нам, исправим.
Тем, кому важны комментарии в соцсетях и маркетплейсы. Если вы работаете с каналами, которых пока нет в Poymai, — например, с комментариями в соцсетях, — проверьте список подключений перед переездом.
Poymai или Umnico →Сайтам, где основной канал — онлайн-чат. Если нужен только чат на сайте с одним-двумя операторами — бесплатного тарифа Jivo может хватить.
Poymai или Jivo →Клиенты пишут в несколько каналов, отвечает команда, и нужен ИИ, который закрывает типовые вопросы и ночь. Цена за компанию, а не за каждый канал или оператора.
Тарифы Poymai →Первые 14 дней тарифа «Бизнес» — бесплатно и без привязки карты. Тарифы — за компанию, а не за каждого сотрудника, скидка 10% за квартал и 20% за год.
Umnico или Jivo: частые вопросы
Чем Umnico отличается от Jivo?
Umnico — омниканальная платформа для диалогов из мессенджеров и соцсетей; цена: за каждую интеграцию; итог зависит от числа операторов и срока. Jivo — онлайн-чат для сайта и обращения из мессенджеров; цена: за каждого оператора в месяц; есть бесплатный тариф с ограничениями.
Кому подойдёт Umnico?
Тем, кому важны комментарии в соцсетях и маркетплейсы. Если вы работаете с каналами, которых пока нет в Poymai, — например, с комментариями в соцсетях, — проверьте список подключений перед переездом.
Кому подойдёт Jivo?
Сайтам, где основной канал — онлайн-чат. Если нужен только чат на сайте с одним-двумя операторами — бесплатного тарифа Jivo может хватить.
Есть ли третий вариант?
Poymai — агрегатор мессенджеров с ИИ-ассистентом и встроенной CRM. Цена за компанию, все каналы и ИИ входят в тариф, есть интеграции с amoCRM и Битрикс24. Первые 14 дней — бесплатно, без карты.
Все мессенджеры и ИИ в одном тарифе
Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте в одном окне для команды. Переезд за 15 минут, остаток подписки удвоим.
+7 977 702-63-54- 14 дней бесплатно, без карты
- Цена за компанию
- amoCRM и Битрикс24
- Перенос истории без дублей